1. 服务说明
ChemoChef(以下简称「我们」)是一款面向化疗患者及其家属的 AI 辅助营养建议服务。通过本网站及服务,我们提供基于用户输入的食材和患者症状生成定制化食谱建议的功能。
请务必注意:ChemoChef 提供的所有食谱、营养建议和健康信息均为辅助性参考,绝不构成任何医疗诊断、治疗建议或处方。具体的饮食方案必须遵循主治医生或注册临床营养师的指导。
2. 服务使用资格
使用本服务前,请确保您满足以下条件并遵守相关规则:
年龄要求:您必须年满 18 周岁,或已获得法定监护人的同意,方可使用本服务。
真实信息:您保证使用本服务时提供的所有信息(包括但不限于邮箱、联系方式等)真实、准确、完整。
账户安全:您有责任维护您账户的安全性,不得将账户信息泄露给他人。如因您保管不善导致账户被盗用,我们不承担任何责任。
合法使用:您不得利用本服务进行任何违法、侵权、欺诈、误导性或恶意活动。
账号防滥用:基础版与高级版账户仅限单一照护者个人使用,严禁将账号密码出售、出租或共享给第三方。如需多名家属共同照护,请订阅「家庭协作版」。系统若检测到异常的跨设备/跨IP高频共享行为,我们保留暂停或终止该账号的权利。
3. 用户行为规范
使用本服务时,您同意遵守以下行为规范:
内容规范:不得上传、发布或传输任何非法、有害、威胁性、辱骂性、骚扰性、诽谤性、粗俗、淫秽或其他令人反感的内容。
身份真实:不得冒充他人或实体,或谎称与任何人或实体有关联。
系统安全:不得干扰或破坏本服务的正常运行,或试图未经授权访问本系统的任何部分。
数据收集限制:不得利用本服务收集或存储他人数据,或用于任何商业营销目的。
4. 知识产权
ChemoChef 网站及其原创内容(包括但不限于文字、图片、图形、标识、界面设计、软件代码等)的知识产权归 ChemoChef 所有,受适用的本地法律及国际版权与知识产权条约保护。未经我们事先书面同意,您不得以任何方式使用、复制、修改、传播我们的内容。
您在使用本服务过程中生成的食谱内容,您拥有个人使用的权利,但不得将其用于商业用途或公开发布而不注明来源。
5. 付费服务与退款
我们提供部分付费订阅服务。付费条款如下:
订阅周期:付费订阅按月或按年计费。您订阅后,服务将在当前计费周期结束后自动续订,除非您提前取消。
退款政策:对于新订阅用户,我们提供 7 天无理由退款保证。如您在订阅后 7 天内对服务不满意,可联系客服申请全额退款。超过 7 天后,除非因服务质量问题,原则上不受理退款申请。
价格变更:我们保留随时调整服务价格的权利。价格变更将在下个计费周期生效,并在变更前通过邮件通知您。
取消订阅:您必须在当前计费周期结束前至少 24 小时,在「账户设置 - 订阅管理」中手动取消自动续费。直接关闭网页或停止使用服务不等于取消订阅。取消后,您仍可享受高级版权益至当前账单周期结束。
账号注销与权益放弃:如您在付费订阅期内主动注销账户,将被视为自愿放弃剩余的订阅权益,我们不会对未使用的服务期限进行折算或退款。
6. 一般免责声明与责任限制
非医疗建议:ChemoChef 提供的所有食谱和营养建议仅供参考,不构成任何医疗诊断、治疗或处方建议。在更改患者饮食或使用任何补充剂前,请务必咨询主治医生或临床营养师。
结果因人而异:每位患者的身体状况、治疗反应和营养需求都不同。同样食材和食谱可能在不同患者身上产生不同效果。
AI 生成内容的局限性:ChemoChef 使用大语言模型(LLM)生成食谱建议。虽然我们设置了严格的安全红线,但 AI 生成内容可能存在错误或遗漏,建议您结合专业医疗意见进行判断。
第三方链接:本服务可能包含指向第三方网站或资源的链接。我们对这些外部内容不承担任何责任。
服务可用性:我们尽力确保服务的稳定运行,但不保证服务不会出现中断或错误。因服务中断或故障导致的损失,我们不承担责任。
7. 服务变更与终止
我们保留随时修改、暂停或终止全部或部分服务的权利,恕不另行通知。
如因您违反本服务条款,我们有权暂停或终止向您提供服务。在服务终止后,您可能无法访问已保存的食谱和其他数据。
8. 法律适用与争议解决
本服务条款受 ChemoChef 运营主体注册地适用的法律管辖,且不适用冲突法原则。如因本服务产生任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方可将争议提交至具有管辖权的法院或国际仲裁机构进行解决。
9. 联系我们
如您对本服务条款有任何疑问,请通过以下方式联系我们:
法律与合规事务:legal@chemochef.com
订阅与产品支持:support@chemochef.com
感谢您选择 ChemoChef。我们承诺用专业和温度,陪伴您走过这段艰难的旅程。